Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Áp dụng cho website bán hàng của OMNEST (www.omnest.com.vn)

  1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

OMNEST cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập dữ liệu nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ
  • Liên hệ xác nhận khi cần thiết
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chăm sóc khách hàng
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website

Các thông tin có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)
  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong OMNEST cho các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng
  • Hỗ trợ khách hàng
  • Gửi thông tin sản phẩm, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

OMNEST cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
  • Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng
  1. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng
  • Đối tác thanh toán (nếu có)
  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp

Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ quy định bảo mật.

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Thương hiệu: OMNEST
Website: https://omnest.com.vn/
Email: sale@omnest.com.vn
Hotline: 0769057888

  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Liên hệ qua email hoặc hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.

  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

OMNEST cam kết:

  • Bảo mật thông tin khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp
  • Không truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin
  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, OMNEST sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng kịp thời
  1. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có thể liên hệ:

  • Hotline: 0769057888
  • Email: omnestvn@gmail.com

OMNEST cam kết phản hồi trong vòng 24 – 48 giờ và xử lý triệt để vấn đề.

  1. Điều khoản áp dụng

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật.

OMNEST cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.